AVEM

AVEM est un acteur historique du paiement et des services monétiques en France, filiale du groupe Crédit Agricole. Elle accompagne plus de 300 000 commerçants dans la gestion, l’installation et la maintenance de leurs terminaux de paiement. AVEM combine expertise technique, proximité territoriale et accompagnement bancaire, garantissant aux commerçants une continuité de service et une conformité totale avec les normes CB EMV, PCI DSS et DSP2. Son positionnement hybride — entre prestataire technique, mainteneur et opérateur de service — en fait un partenaire clé pour les réseaux bancaires et les enseignes multi-sites.

L’infrastructure d’AVEM est certifiée PCI DSS et conforme aux exigences DSP2/SCA. Chaque terminal déployé est soumis à des protocoles de chiffrement et de mise à jour régulière. L’entreprise gère la configuration, la supervision et le monitoring des parcs TPE via des plateformes sécurisées, garantissant un taux de disponibilité supérieur à 99,98 %. AVEM propose aussi un service de veille réglementaire intégré pour anticiper les évolutions CB EMV, Visa, Mastercard et Bancontact, réduisant les risques d’interruption de service pour les commerçants.

AVEM permet aux réseaux bancaires de déléguer toute la chaîne de valeur du paiement : distribution, maintenance, hotline, installation et mise à jour des terminaux. Les enseignes bénéficient d’un interlocuteur unique pour la gestion de leurs sites, d’une facturation simplifiée et d’un suivi complet du parc via des outils digitaux. La centralisation des interventions, la traçabilité des incidents et la compatibilité multi-PSP (Worldline, Monext, Payplug, etc.) permettent un gain de temps, une réduction des coûts de support et une performance accrue du réseau de paiement.