Fiserv
Depuis sa création dans les années 1980, Fiserv s’est imposé comme un fournisseur clé pour les banques, fintechs, commerçants et institutions financières. Sa gamme de services couvre le traitement des paiements (carte, virement, prélèvement), la gestion des comptes, les plateformes bancaires et les services numériques associés.
Caractéristiques principales
Intégrations API
API puissantes et flexibles pour connecter vos systèmes.
Acceptation multi-moyens de paiement
Cartes, wallets, virements, QR Code, BNPL et paiements alternatifs.
Smart Routing
Acheminement intelligent vers l’acquéreur le plus performant.
Fraud Management
Outils pour détecter et prévenir les fraudes en ligne.
Tokenisation des cartes
Données remplacées par tokens chiffrés pour plus de sécurité.
Support multidevise
Acceptation des paiements dans toutes les devises principales.
Comparatif des
avantages et inconvénients
Avantages
- Solution globale, couvrant à la fois les paiements en ligne et en magasin
- Infrastructure éprouvée à l’échelle mondiale
- Support de nombreux moyens de paiement
- Sécurité robuste avec chiffrement, tokenisation, et conformité
- Automatisation de la réconciliation, reporting et outils de gestion intégrée.
Inconvénients
- Pas adapté pour les très petites entreprises
- L’intégration initiale peut nécessiter des ressources techniques internes
- Les coûts et les frais liés aux fonctionnalités peuvent varier
Fonctionnalités et atouts clés de la solution
Découvrez les fonctionnalités qui optimisent vos encaissements, fluidifient l’intégration technique et améliorent la performance de vos paiements, en magasin comme en ligne.
Avis utilisateurs
Camille
Yanis
Anaïs
Compatibilité et intégrations
Cette solution offre une large compatibilité avec les principales plateformes de e-commerce, rendant son installation et son intégration rapides et efficaces.
Services de cloud storage
Dropbox, Google Drive ; Stocke et partage les fichiers dans un espace sécurisé en ligne.
Connecteurs API
RESTful API, Webhooks ; Facilite la communication entre systèmes via des connecteurs standards.
Gestion de la facturation
FreshBooks, Sage ; Centralise la création et le suivi des factures clients.
Connexion à des ERP
SAP, Agicap ; Relie la gestion financière et logistique pour une vue unifiée.
Intégration de systèmes de reporting
Tableau, Power BI ; Crée des tableaux de bord dynamiques et analyse les ventes en temps réel.
Solutions d’analytique
Google Analytics, Mixpanel ; Analyse les comportements utilisateurs et la performance du site.
Ces intégrations permettent aux entreprises de centraliser la gestion des paiements tout en utilisant leurs outils préférés.
Support client et assistance
Fiserv dispose d’un réseau mondial de support technique et commercial pour accompagner ses clients dans l’implémentation et l’exploitation de ses solutions. Il propose des documentations techniques, des outils de monitoring, ainsi que des équipes dédiées pour les problématiques de conformité, de sécurité et d’optimisation des performances. L’assistance couvre l’intégration des passerelles, l’adaptation aux législations locales, le dépannage, et l’optimisation des processus selon le volume et les canaux de paiement.
Sécurité et conformité
Fiserv prend la sécurité des données et la conformité très au sérieux. Il est certifié PCI DSS et propose des solutions de chiffrement, de tokenisation et de réduction du périmètre de conformité (P2PE) pour protéger les informations sensibles des cartes. De plus, Fiserv détient la certification HITRUST CSF, ce qui atteste de son respect de standards élevés en matière de protection de données, conformité et contrôle des risques. Il fournit également des solutions de cybersécurité, de détection d’attaques et de réponse aux incidents 24/7, renforçant la résilience de ses infrastructures.
Processus d'inscription et d'intégration
Le processus d'inscription est rapide et conçu pour permettre une intégration facile avec les systèmes de e-commerce.
Prise de contact et cadrage du projet
Entrez en relation avec Fiserv via leur site ou leur réseau de partenaires. Un expert vous accompagnera pour définir vos objectifs, vos flux cibles (POS, e-commerce, omnicanal) et les produits à activer (terminaux, API, passerelles…).
Ouverture de compte et contractualisation
Fiserv procède à une vérification KYC/KYB standard pour les entités commerçantes, puis formalise les conditions tarifaires et le périmètre fonctionnel via un contrat d’acceptation.
Configuration des services
Les modules sélectionnés sont activés : terminaux Clover, plugins e-commerce, tokenisation, reporting, réconciliation, etc. Les paramètres sont personnalisés selon votre architecture technique.
Intégration technique
Fiserv fournit un accès à ses environnements de test et une documentation API complète. Vous pouvez ainsi intégrer les paiements carte, portefeuilles, ou QR codes dans vos outils ou site web.
Recette et passage en production
Des tests de bout en bout sont réalisés (encaissement, remboursement, réconciliation), puis l’environnement est basculé en production avec suivi technique dédié.
La mise en œuvre peut prendre de 2 à 8 semaines selon les modules activés et votre capacité technique (plugin vs API, mono-pays vs multi-devise). L’équipe Fiserv et Komission peuvent vous accompagner à chaque étape.
Alternatives à
Fiserv
Si vous recherchez des alternatives, voici quelques options similaires disponibles sur le marché :
Monext
MONEXT est une solution de paiement adaptée aux entreprises, offrant des options de paiement en ligne simples et sécurisées.
Worldpay
Solution globale de traitement des paiements pour entreprises de toutes tailles à l'échelle internationale.
Adyen
Plateforme de paiement multicanale globale pour les entreprises de toutes tailles.
Conclusion
Fiserv est un choix particulièrement pertinent pour les organisations recherchant une solution de paiement complète et évolutive, avec une couverture mondiale et une expertise forte dans les systèmes financiers. Si votre activité requiert la gestion de multiples canaux de paiement, des volumes importants, ou une présence internationale, Fiserv peut répondre à ces enjeux grâce à son expérience et ses capacités techniques. Toutefois, pour les petites structures avec des besoins très simples, une solution plus légère pourrait être plus adaptée.
Chez Komission, nous vous aidons à évaluer si Fiserv est adapté à votre modèle d’affaires. Nous effectuons une comparaison avec d’autres PSP selon votre volume, vos canaux (en ligne, magasin, international) et vos contraintes réglementaires. Si Fiserv est retenu, nous vous accompagnons dans l’intégration, les tests, la mise en production et l’optimisation des flux de paiement.
FAQ -
Fiserv
Fiserv est l’un des leaders mondiaux des services financiers et de paiement, opérant dans plus de 100 pays. Anciennement connu sous le nom de First Data, il a fusionné avec Clover et propose aujourd’hui une suite complète de solutions de paiement, d’acquisition et de processing. Fiserv se distingue par la robustesse de son infrastructure et sa capacité à accompagner les grands réseaux bancaires, retailers et institutions financières sur des volumes massifs de transactions.
En Europe, Fiserv s’appuie sur sa filiale Clover pour fournir des terminaux connectés et des solutions d’encaissement omnicanal. L’entreprise accompagne aussi les banques et PSP qui souhaitent internaliser leur acquisition ou externaliser leur processing. Ses solutions couvrent le paiement en magasin, en ligne et mobile, avec un accent fort sur la conformité PCI DSS et la gestion du risque.
Parce que Fiserv offre une combinaison unique de sécurité, performance et flexibilité. Sa plateforme unifiée assure un reporting global, un traitement en temps réel et une intégration fluide avec les systèmes de caisse, ERP et CRM des enseignes. Les commerçants bénéficient d’un support international, de SLA contractuels élevés et d’une résilience éprouvée, adaptée aux secteurs à fort volume (retail, transport, énergie, finance).
Comment Komission vous aide à choisir
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