L’accompagnement 24/7 offre aux marchands un support continu, de jour comme de nuit. Qu’il s’agisse de résoudre un incident, d’assurer le suivi d’un paiement ou d’optimiser une intégration, cette assistance permanente garantit fiabilité et sérénité dans la gestion des transactions.
L’accompagnement 24/7 offre aux marchands un support continu, de jour comme de nuit. Qu’il s’agisse de résoudre un incident, d’assurer le suivi d’un paiement ou d’optimiser une intégration, cette assistance permanente garantit fiabilité et sérénité dans la gestion des transactions.
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Avec la généralisation du commerce digital, la disponibilité 24/7 est devenue un pilier de la satisfaction client. Les PSP ont donc mis en place un accompagnement continu pour garantir une assistance immédiate et proactive. • Supervision en continu : surveillance des transactions et détection des anomalies. • Support technique : résolution rapide des incidents ou échecs de paiement. • Assistance commerciale : aide à la configuration, aux intégrations et aux analyses. • Communication multicanal : accès via chat, email ou téléphone à toute heure.
Fiabilité opérationnelle : un accompagnement 24/7 assure la continuité des encaissements et une assistance immédiate, offrant au marchand une tranquillité d’esprit totale face aux imprévus techniques ou commerciaux.
Support continu : l’accompagnement 24/7 repose sur une surveillance proactive des flux et un accès permanent aux équipes techniques
Disponibilité continue : l’accompagnement 24/7 améliore la satisfaction client et la fiabilité des opérations en assurant un support réactif capable de résoudre tout incident à tout moment
