Solution de commande et paiement à table

Solution de commande et Paiement à Table : optimisez le service et l’expérience client

Les solutions de commande et paiement à table – aussi appelées Pay @ Table – transforment l’expérience en restauration. Elles permettent aux clients de commander et de régler directement depuis leur table, sans attendre un serveur ou un terminal de paiement.
Cette technologie améliore à la fois la rapidité du service, la satisfaction client et la rentabilité des établissements.

Qu’est-ce que la commande et le paiement à table ?

La commande et paiement à table est une solution digitale qui permet aux clients d’un restaurant, café, bar ou hôtel de gérer leur consommation en toute autonomie.
En scannant un QR code placé sur la table ou en utilisant une application mobile, ils peuvent consulter la carte, passer commande, régler leur addition et même diviser la note entre convives.

Ces solutions s’intègrent directement aux systèmes de caisse (POS/PMS), facilitant la gestion des encaissements et des flux pour les restaurateurs.

Comment fonctionnent les solutions de commande et paiement à table ?

1. Numérisation du QR code

Chaque table dispose d’un QR code unique que les clients scannent avec leur smartphone.

2. Consultation de la facture ou de la carte

Les clients accèdent en temps réel à leur addition ou au menu digitalisé.

3. Options de commande et paiement

Ils peuvent commander, choisir un mode de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.) et régler immédiatement.

4. Partage de l’addition

La facture peut être divisée entre plusieurs convives directement depuis l’application.

5. Ajout de pourboire et confirmation

Les clients ajoutent un pourboire avant de finaliser leur paiement en toute sécurité.

6. Réception du reçu digital

Un reçu électronique est automatiquement envoyé par email ou affiché dans l’application.

Les avantages des solutions Pay @ Table pour les établissements

· Efficacité améliorée : moins d’attente, rotation des tables plus rapide, gain de productivité pour le personnel.
· Confort client : liberté de régler au moment voulu, autonomie totale.
· Sécurité renforcée : réduction des manipulations de cartes par des tiers.
· Expérience moderne : technologie intuitive répondant aux attentes des consommateurs connectés.
· Augmentation du chiffre d’affaires : fluidité du service = plus de commandes et un meilleur taux de satisfaction.

Quels secteurs peuvent utiliser la commande et paiement à table ?

· Restaurants traditionnels : réduction du temps d’attente et gestion fluide du service.
· Bars et cafés : encaissement rapide même en période d’affluence.
· Food courts & fast casual : commandes et paiements simplifiés via QR code.
· Hôtels : service en chambre optimisé grâce au paiement mobile.
· Événementiel & loisirs : stands de restauration, festivals, stades avec encaissement instantané.

Pourquoi intégrer la commande et paiement à table avec Komission ?

Chez Komission, nous vous accompagnons dans le choix et l’intégration des meilleures solutions de commande et paiement à table.
Grâce à notre réseau de plus de 80 prestataires partenaires, nous sélectionnons pour vous la solution la plus adaptée à votre activité, prenant en compte :

· La compatibilité avec votre caisse (POS/PMS)
· Les modes de paiement acceptés (cartes, wallets, apps tierces)
· La simplicité pour vos clients et vos équipes
· L’optimisation de vos coûts et de votre rentabilité

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FAQ sur la commande et paiement à table

1. La commande et paiement à table est-elle compliquée à mettre en place ?
Non, il suffit d’installer un QR code par table et d’intégrer la solution à votre caisse existante.

2. Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal et autres solutions mobiles selon le prestataire choisi.

3. Est-ce adapté aux petits restaurants ?
Oui, même les établissements de taille réduite en bénéficient grâce au gain de temps et à l’amélioration du service.

4. Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Chaque prestataire propose des modèles tarifaires différents (abonnement, commission, frais par transaction). Avec Komission, vous comparez et négociez la meilleure offre.